Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Washking Joure: de onderneming gevestigd aan Scheen 51, 8501 HC Joure, die autowas- en reinigingsdiensten aanbiedt.
• Klant/Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten en faciliteiten van Washking Joure.
• Wasstraat: de automatische rollover carwash installatie.
• Wasbox: de zelfbedienings wasplaatsen met hogedruk- en reinigingsapparatuur.
• Voertuig: elk motorvoertuig dat gebruik maakt van de faciliteiten, waaronder personenauto's, bestelbussen, motorfietsen en campers.
• Diensten: alle door Washking Joure aangeboden faciliteiten, waaronder de wasstraat, wasboxen, stofzuigers en overige reinigingsapparatuur.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Washking Joure en op elk gebruik van de faciliteiten.
• Door het terrein van Washking Joure te betreden en/of gebruik te maken van de diensten, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• Washking Joure behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

• Washking Joure is geopend van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 21:15 uur.
• De laatste wasbeurt in de wasstraat start uiterlijk om 21:00 uur.
• Washking Joure behoudt zich het recht voor de openingstijden te wijzigen, de faciliteiten tijdelijk te sluiten voor onderhoud, of de toegang te weigeren bij misbruik of ongeoorloofd gedrag.
• Bij extreme weersomstandigheden (storm, ijzel, extreme koude) kan Washking Joure besluiten de faciliteiten geheel of gedeeltelijk te sluiten.

Om gebruik te kunnen maken van de automatische wasstraat dient uw voertuig te voldoen aan de volgende eisen:

Niet toegestaan in de wasstraat:

• Voertuigen met losse of beschadigde onderdelen (bumpers, spiegels, sierlijsten, antennes)
• Voertuigen met open ramen, deuren of daken (cabrio's met geopend dak)
• Voertuigen met niet-originele spoilers, brede wielkasten of andere uitstekende delen
• Voertuigen met aanhanger, fietsendrager of skibox
• Voertuigen met zichtbare roest- of lakschade die door de wasbeurt kan verergeren
• Motorfietsen, bromfietsen, quads en driewielers
• Voertuigen met defecte remmen of stuurinrichting
• Voertuigen die niet gekeurd of verzekerd zijn

Bij gebruik van de automatische wasstraat gelden de volgende voorschriften:

• Volg te allen tijde de aanwijzingen op de displays, verkeerslichten en signaleringen.
• Verwijder voor het inrijden: lange antennes, vlaggen, losse onderdelen en accessoires.
• Klap indien mogelijk de buitenspiegels in.
• Sluit alle ramen, deuren en het schuif-/kanteldak volledig.
• Schakel ruitenwissers en automatische regensensor uit.
• Zet de motor af zodra u op de aangegeven positie staat.
• Blijf tijdens de gehele wasbeurt in het voertuig zitten met de gordel om.
• Raak het stuur, de pedalen en de versnellingspook niet aan tijdens de wasbeurt.
• Start de motor pas weer wanneer het groene licht brandt en rijd rustig de wasstraat uit.
• Het is verboden om tijdens de wasbeurt uit te stappen, te roken of de telefoon te gebruiken.

Bij gebruik van de zelfbedieningswasboxen gelden de volgende voorschriften:

• De wasboxen zijn uitsluitend bestemd voor het reinigen van voertuigen.
• Volg de instructies op de apparatuur en bij de betaalautomaat.
• Gebruik de apparatuur alleen waarvoor deze is bedoeld.
• Richt de hogedruklans nooit op personen, dieren of elektrische componenten van het voertuig.
• Houd voldoende afstand tot het voertuig om lakschade te voorkomen (minimaal 30 cm).
• Spuit niet direct op rubberen afdichtingen, open ramen of ventilatieroosters.
• Laat de wasbox schoon en opgeruimd achter voor de volgende gebruiker.
• Het afvoeren van olie, chemicaliën of ander afval via de wasbox is ten strengste verboden.
• Kinderen onder de 16 jaar mogen de apparatuur niet bedienen.
• Het is niet toegestaan langer in de wasbox te verblijven dan noodzakelijk voor de wasbeurt.

• De stofzuigers zijn uitsluitend bestemd voor het reinigen van het interieur van voertuigen.
• Het is niet toegestaan grote voorwerpen, vloeistoffen, glas, scherpe voorwerpen of brandbare stoffen op te zuigen.
• Meld storingen of defecten direct via [email protected].
• Washking Joure is niet verantwoordelijk voor verloren of achtergebleven voorwerpen.

• Alle prijzen zijn inclusief BTW en staan vermeld op de website en bij de betaalautomaten.
• Betaling geschiedt vooraf via pinpas, contactloos betalen of munten (waar van toepassing).
• Na betaling en start van het wasprogramma is restitutie niet mogelijk.
• Bij een technische storing tijdens een wasbeurt kunt u contact opnemen voor een eventuele tegemoetkoming.
• Washking Joure behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen worden vooraf op de website en ter plaatse gecommuniceerd.
• Wasbeurten en betaalde tegoed zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.

Washking Joure is niet aansprakelijk voor:

• Schade veroorzaakt door het niet naleven van deze voorwaarden of de gebruiksvoorschriften.
• Schade aan voertuigen die niet voldoen aan de gestelde voertuigeisen.
• Schade aan losse, beschadigde of niet-originele onderdelen die niet vooraf zijn verwijderd.
• Schade die het gevolg is van reeds bestaande gebreken aan het voertuig (roest, loszittende delen, beschadigde lak).
• Schade ontstaan door oneigenlijk gebruik van de apparatuur.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen.
• Schade veroorzaakt door derden of overmacht.

Beperking aansprakelijkheid:

• Indien Washking Joure aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende wasbeurt.
• Washking Joure is nimmer aansprakelijk voor schade hoger dan €2.500,- per gebeurtenis.

Indien u meent dat er schade is ontstaan door toedoen van onze installaties, gelden de volgende procedures:

• Meld de schade direct en uiterlijk binnen 24 uur na de wasbeurt via [email protected].
• Verlaat niet de locatie voordat de schade is gedocumenteerd (foto's, tijdstip, wasprogramma).
• Vermeld in uw melding: datum, tijdstip, wasprogramma, kenteken en een duidelijke beschrijving van de schade.
• Voeg foto's van de schade toe aan uw melding.
• Bewaar uw betaalbewijs of transactieoverzicht.
• Washking Joure zal de schademelding onderzoeken en u binnen 14 dagen informeren over de uitkomst.
• Het indienen van een schademelding betekent niet automatisch erkenning van aansprakelijkheid.

• Washking Joure is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan: stroomuitval, wateruitval, extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, pandemie, overheidsmaatregelen, stakingen, technische storingen en andere omstandigheden buiten de macht van Washking Joure.
• Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Washking Joure opgeschort.

• Op het terrein van Washking Joure geldt een maximumsnelheid van 10 km/u.
• Parkeer uw voertuig alleen op de daarvoor bestemde plaatsen.
• Het is verboden te roken bij de wasboxen en in de wasstraat.
• Huisdieren dienen te allen tijde onder toezicht te blijven.
• Het is verboden alcohol of drugs te gebruiken op het terrein.
• Overlast, agressie of intimidatie wordt niet getolereerd.
• Aanwijzingen van personeel dienen te worden opgevolgd.
• Bij overtreding van deze regels kan de toegang worden ontzegd zonder recht op restitutie.

• Washking Joure maakt gebruik van waterrecycling en milieuvriendelijke, biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen.
• Het is verboden olie, benzine, chemicaliën of andere schadelijke stoffen te lozen op het terrein.
• Afval dient in de daarvoor bestemde afvalbakken te worden gedeponeerd.
• Het achterlaten van afval op het terrein kan leiden tot een schoonmaakvergoeding.

• Op het terrein van Washking Joure wordt cameratoezicht toegepast ter beveiliging van eigendommen en personen.
• Camerabeelden worden maximaal 4 weken bewaard, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden.
• Beelden worden alleen gedeeld met bevoegde autoriteiten indien daartoe aanleiding bestaat.
• Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.

• Klachten over onze dienstverlening kunt u indienen via [email protected].
• Vermeld in uw klacht: uw contactgegevens, datum en tijdstip van het bezoek, en een duidelijke omschrijving van de klacht.
• Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en binnen 14 dagen af te handelen.
• Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter.

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo's, afbeeldingen en teksten berusten bij Washking Joure.
• Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van Washking Joure te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

• Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
• Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.

• Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Washking Joure.
• Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De actuele versie is altijd beschikbaar op www.washkingjoure.nl/voorwaarden.