Privacybeleid

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen en verwerken:

Via het contactformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Onderwerp van uw bericht
• Inhoud van uw bericht

Bij schademeldingen:

• Naam en contactgegevens
• Kenteken van het voertuig
• Datum en tijdstip van bezoek
• Beschrijving en foto's van de schade
• Betaalgegevens (transactiereferentie)

Via cameratoezicht:

• Beeldmateriaal van personen en voertuigen op ons terrein
• Kentekens van voertuigen

Bij websitebezoek:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Datum en tijd van bezoek
• Verwijzende website

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
• Schademeldingen en correspondentie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden
• Camerabeelden bij incidenten: tot afhandeling van het incident, maximaal 1 jaar
• Website analytics (geanonimiseerd): 26 maanden
• Nieuwsbrief abonnees: tot uitschrijving

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is:

• Hostingprovider: voor het hosten van onze website
• E-mailprovider: voor het verzenden van e-mails
• Verzekeringsmaatschappij: bij schademeldingen (alleen met uw toestemming of gerechtvaardigd belang)
• Politie/justitie: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij strafbare feiten
• Accountant/boekhouder: voor financiële administratie

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een adequaat beveiligingsniveau te garanderen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw persoonsgegevens worden in principe niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien dit wel noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij gebruik van bepaalde software), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Standard Contractual Clauses (SCC's)
• Binding Corporate Rules

Op het terrein van Washking Joure maken wij gebruik van cameratoezicht. Dit doen wij voor de volgende doeleinden:

• Beveiliging van personen en eigendommen
• Voorkomen en opsporen van strafbare feiten
• Afhandeling van schademeldingen en geschillen

Waarborgen:

• Het terrein is duidelijk gemarkeerd met borden die wijzen op cameratoezicht
• Beelden worden maximaal 4 weken bewaard
• Toegang tot beelden is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Beelden worden alleen gedeeld met politie/justitie indien daartoe aanleiding bestaat
• U heeft recht op inzage in beelden waarop u zichtbaar bent

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS-versleuteling op onze website
• Beveiligde opslag van gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Regelmatige back-ups
• Wachtwoordbeleid en toegangscontrole
• Bewustwording van medewerkers over privacybescherming

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Voor het verwerken van uw verzoek kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de website goed te laten functioneren en om uw gebruikservaring te verbeteren.

Voor uitgebreide informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Indien u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van een ouder of voogd, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (zoals Google Maps). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te raadplegen.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, horen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected].

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website.

Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.